10월 1일, 플랫폼과 애그리게이션 사업을 하는 iGP가 기술 책임자 교체를 공식 발표했다. 새 CTO는 Cristina Turbatu로, 이전에는 Casumo의 CTO였다. Casumo는 운영사이니, 그녀는 '플랫폼을 쓰는 쪽'에서 '플랫폼을 만드는 쪽'으로 옮긴 셈이다.
이 회사가 하는 일이 바로 다른 운영사가 위에 집을 올리는 그 층——플랫폼에 애그리게이션 레이어를 더한 것이다. 그래서 누가 기술을 맡는지는 단순한 인사 소식이 아니라, 선정 신호에 가깝다. iGP가 영입한 사람의 이력이 좀 흥미롭다.
그녀는 iGaming 업계에서 14년간 기술을 해왔다. 처음에는 Playtech에서 5년 넘게 일하며 시니어 개발자에서 이노베이션 랩 책임자까지 올라갔고, 이후 BeyondPlay에서 CTO로 운영사용 인터랙티브 소프트웨어를 만들었다. 그다음 Casumo에서 CTO로 운영사 기술 총책임자를 실질적으로 맡았다. 이제 다시 돌아와 플랫폼을 관리한다.
이 경로의 포인트는 그녀가 양쪽을 모두 경험했다는 것이다. 공급 측도 해봤고, 운영사 측도 해봤다. 운영사 측에서 KPI를 책임지고 시행착오를 겪어본 사람이 플랫폼을 관리하면, 순수 공급 측 출신보다 고객이 무엇을 원하는지 더 잘 안다. 플랫폼 솔루션 선정 시 이런 배경 차이는 제품에 반영되기 마련이다.
또 한 가지는 AI다. 그녀는 지난 1년 넘게 직접 AI 제품을 만들어왔는데, 그중 하나가 '에이전트 시뮬레이션'이다. 운영사가 수천 명의 합성 플레이어를 대상으로 큰 결정을 테스트한 뒤 실제 출시 여부를 정하게 하는 것이다. ICE 쪽 소개에 구체적으로 적혀 있다. 지금 플랫폼 업체들이 모두 AI에 집중하고 있고, 이 부분은 이미 경쟁의 분수령이 됐다. 선정하는 입장에서는 공급업체가 AI를 떠드는 것을 듣기보다, 기술 책임자가 AI에서 실제로 무엇을 해봤는지를 보는 게 낫다.
물론 인사 발표 하나가 알려주는 것은 제한적이다. 로드맵도, 일정도 주지 않는다. 하지만 적어도 한 가지는 드러낸다. 플랫폼 업체들이 기술 분야에서 '운영사를 이해하는 사람'으로 약점을 보완하기 시작했다는 것이다. 다음에 플랫폼을 볼 때, 게임 라이브러리와 게임 API 연동을 묻는 것 외에, 기술을 관리하는 그 사람이 운영사 측에서 일한 적이 있는지도 물어보면 좋다. 선정에 대해 자세히 논의하고 싶다면, 문의하기.