A 20 de outubro, o diretor de produto da plataforma agregadora Hub88, Gabriel Kolawale, concedeu uma entrevista ao iGB, na qual falou sobre a ferramenta de torneios Tournaments que acabaram de lançar. O anúncio oficial foi feito a 8 de outubro, e no stand da SBC Summit a ferramenta foi primeiro testada por um conjunto de operadores. O problema a resolver é muito concreto: os operadores querem organizar torneios, mas a maioria das soluções disponíveis no mercado está amarrada à biblioteca de jogos de um único fornecedor.
Kolawale enumerou com franqueza os três problemas da abordagem antiga: organizar torneios entre fornecedores exigia manipular várias ferramentas ao mesmo tempo; o backoffice estava disperso e os prémios eram processados manualmente; e os dados de resultados disponíveis após o torneio eram escassos. A abordagem da Hub88 é olhar de cima a partir da camada de agregação — a plataforma já consegue ver a atividade dos jogadores de cada fornecedor, pelo que organizar torneios entre fornecedores não exige qualquer integração adicional.
A implementação é igualmente leve: o operador seleciona no backoffice o país, a moeda e os jogos participantes, monta o prize pool (atualmente suporta prémios em dinheiro; prémios físicos e rodadas grátis ficam para depois), e depois importa via CSV ou segmenta jogadores da sua própria base de jogadores, com publicação imediata. A classificação é atualizada em tempo real e os resultados podem ser consultados diretamente no BackOffice. Do lado da integração, basta um Tournament SDK leve, ao qual se associam os componentes de classificação e de entrada; os prémios são liquidados através do canal de carteira já existente do operador.
Para as equipas que desenvolvem soluções de plataforma de pacote completo, este é um critério de comparação já disponível: um motor de atividades como os torneios deve ser desenvolvido internamente ou seguir a camada de agregação? A vantagem do desenvolvimento interno é que as regras podem ser alteradas livremente e os dados ficam todos nas próprias mãos; a vantagem da camada de agregação é que cobre vários fornecedores de uma só vez e a entrada em funcionamento exige apenas alguns passos de configuração. Ao incluir isto na lista de requisitos de uma solução white label, vale a pena perguntar mais uma coisa: ao mudar de camada de agregação, é possível exportar o histórico de classificações e os dados das atividades.
Façamos mais uma contabilidade. Organizar torneios é realmente útil para aumentar o tempo de permanência e a retenção, mas as despesas com o prize pool têm de ter um teto definido antecipadamente e os registos de premiação têm de ficar documentados e consultáveis — se estes dois pontos não forem incluídos no SOP operacional, o outro lado de um evento animado é o descontrolo orçamental. As equipas que operam em vários idiomas e em vários mercados devem também ter em atenção as diferenças de qualificação legal entre países para promoções do tipo torneio: primeiro a conformidade, depois o lançamento.