友人の見積書をチェックしたところ、2つとも「多言語対応」と書いてあるのに、価格が3倍違いました。彼は納得がいかず、高い方はぼったくっていると思っていました。しかし見積もりの構成を分解してみると、彼は考えを改めました。
安いソリューションはファイル型の言語パッケージを使い、翻訳はUIの文言のみをカバーし、言語を追加するとは翻訳ファイルを1つ追加することでした。高いソリューションはデータベース型に翻訳ワークフローを組み合わせ、運用コンテンツも多言語化でき、翻訳ステータス、用語管理、バージョン照合も備わっています。前者は「UIの多言語化」、後者は「業務の多言語化」——同じものではありません。アーキテクチャ選定の詳細は多言語プラットフォーム構築特集をご覧ください。
純粋な機械翻訳、機械翻訳＋人手校正、純粋な人手翻訳の3つのフローのコストは、おおよそ1:3:8の関係にあります。見積書に翻訳フローが記載されていなければ、必ず確認してください——この部分の差額は総見積もりの2割を占めることがあります。
独立したURL構造、hreflang設定、言語別のmeta管理、これらを実施して初めて多言語トラフィックが語れます。UIだけ翻訳してURL構造を変えないソリューションでは、検索エンジンから見た多言語ページは重複コンテンツになります。
高いソリューションには通常、多言語コンテンツ配信ツールが付属します：一箇所で公開、多言語同期、翻訳漏れのリマインダー。安いソリューションは手作業で管理画面を切り替えて維持します。言語が増えると、人件費が逆転するスピードはほとんどの人の予想を超えます。
見積書を手にしたら、この4つの要因ごとに項目を照合してください：アーキテクチャが記載されているか、翻訳フローが記載されているか、SEO基盤が含まれているか、運用ツールが含まれているか。4項目すべてを含む高いソリューションは、ほとんどの場合価値があります。4項目すべて欠けた安いソリューションは、節約したお金が別の形で返ってきます。さらなる市場観察は動向観察コラムをご覧ください。